So new: RINGANA Sales Tool

Obsługa klienta:
profesjonalna, indywidualna i udana

Obsługa klienta, doradztwo i rekomendowanie produktów to podstawa modelu biznesowego RINGANA. Aby jeszcze mocniej wesprzeć Cię w tych obszarach, opracowaliśmy dla Ciebie jako partnera nasze narzędzie sprzedażowe RINGANA Sales Tool. Dzięki niemu masz pod ręką szczegóły na temat wszystkich produktów oraz wszystkich swoich klientów i możesz profesjonalnie oraz indywidualnie dostosować do tego obsługę klientów. Nowe narzędzie Sales Tool znajdziesz już teraz w Online Office RINGANA. Sales Tool jest w przejrzysty sposób podzielone na dwie kategorie: poziom produktów oraz poziom klientów. 

Poziom produktów

W punkcie menu Produkty masz wgląd w pełną listę wszystkich produktów, które kiedykolwiek zostały zamówione przynajmniej jeden raz. Dzięki różnym możliwościom filtrowania możesz między innymi szybko przejrzeć produkty będące w promocji, produkty szczególnie rozchwytywane w okresie Bożego Narodzenia, czy też w innych zdefiniowanych okresach roku. Te konkretne informacje pozwolą Ci na indywidualne podejście do każdego poszczególnego klienta.

Każdy produkt można wybrać osobno i przeczytać jego statystyki oraz zastosować filtry, które pozwolą Ci dowiedzieć się m.in.: którzy z Twoich klientów używają tego produktu? Kiedy produkt został ostatnio zamówiony? Widoczne są również otwarte vouchery Twoich klientów. Podczas terminu follow-up możesz przypomnieć klientowi o takim voucherze.

So smart: przy konkretnym produkcie widoczne są również dane kontaktowe danego klienta. Z tego poziomu można od razu utworzyć koszyk klienta. Żądany produkt jest bezpośrednio dodawany do koszyka.

Przy suplementach dostępna jest dodatkowa funkcja związana z zalecaną dzienną porcją do spożycia: automatyczna kalkulacja wyświetla założony status produktu dla CAPS oraz PACKS. Dzięki temu wiesz, kiedy zużyciu powinna ulec puszka CAPS lub opakowanie PACKS.

Poziom klientów

Również na Poziomie klientów do odkrycia jest mnóstwo funkcji oraz możliwości filtrowania. Posortuj swoich klientów według najwyższych obrotów. Dzięki temu możesz przekazywać klientom o najwyższych obrotach informacje o specjalnych promocjach produktów lub specjalnych edycjach. I odwrotnie, możesz przypominać klientom o niższych obrotach o otwartych voucherach i zachęcać ich do kolejnego zamówienia. 

Dzięki widocznej dacie urodzin, wiesz zawsze, kiedy nadchodzi czas na złożenie życzeń. Voucher z okazji urodzin to mile widziana niespodzianka, którą możesz sprawić radość swoim klientom. Sales Tool sprawia, że uciążliwe i długie wyszukiwania należą do przeszłości: są tutaj zapisane i dostępne w każdej chwili także dane kontaktowe, takie jak numery telefonów oraz adresy e-mail. 

Z poziomu narzędzia masz również bezpośredni dostęp do arkuszy klientów, co pozwala na wprowadzenie ewentualnych aktualizacji. Ponieważ nowe i praktyczne narzędzie Sales Tool może ukazać pełnię swoich korzyści dla Ciebie, jako partnera, tylko jeśli wszystkie dane są aktualne. 

Sales Tool przenosi obsługę klientów w RINGANA na kolejny poziom i pomaga Ci wzmocnić stosunki oraz zaufanie Twoich klientów. 

Co możesz zrobić teraz: przetestuj nowe narzędzie RINGANA Sales Tool i poznaj jego niezliczone możliwości. Przejdź od razu pod adres www.ringana.com do swojego własnego Online Office i dalej do zakładki „MY BUSINESS”.  

Lub pozwól, aby RINGANA Partner Manager pokazali Ci w tutorialu, jak działa narzędzie Sales Tool, zanim wypróbujesz je samodzielnie: DO FILMU (BUSINESS – BASICS)

Good to know

Wyświetlane są wyłącznie dane aktualnych klientów, nie partnerów. Sales Tool opiera się na danych sprzedawanych produktów. Oznacza to, że w Sales Tool nie są widocznie klienci, którzy jeszcze nigdy nie złożyli zamówienia. Jeśli klient zmieni status na partnera, jego dane również nie będą już widoczne w Sales Tool. 

Na poziomie produktów widoczne są wszystkie produkty, które są aktualnie dostępne dla klientów i które posiadają wartość punktową. Nie są wyszczególnione tutaj produkty marketingowe ani zestawy startowe.

Sales Tool służy w pierwszej kolejności do wspierania Ciebie w Twojej codziennej pracy, czyli obsłudze klientów. W celu dokonania oceny statystycznej skorzystaj z odpowiednich funkcji w swoim Online Office w zakładce MY BUSINESS – REPORTS.